1. Garantía de devolución
Las suscripciones Pro elegibles incluyen al menos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de compra, salvo que la ley exija un periodo más largo.
2. Quién gestiona los reembolsos
Para pedidos internacionales procesados por Paddle.com como Merchant of Record, los reembolsos y el soporte al comprador se gestionan a través de Paddle según sus políticas y esta Política de reembolso.
3. Cómo solicitar un reembolso
Contacta con support@languageloops.com (marcador de posición de prototipo) con el correo del pedido y la fecha aproximada de compra. Para pedidos de Paddle también puedes abrir una solicitud a través del soporte al comprador de Paddle.
4. Elegibilidad
Los reembolsos pueden denegarse por abuso, fraude con contracargos o solicitudes fuera del periodo de garantía cuando la ley lo permita. El contenido digital ya consumido por completo puede afectar los derechos legales de desistimiento; nuestra garantía voluntaria sigue aplicándose como se indica arriba.
5. Cancelación de suscripción
Cancelar Pro detiene las renovaciones futuras. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado y luego vuelves al plan Gratis. La cancelación por sí sola no es una solicitud de reembolso.
6. Reclamaciones
Si no estás satisfecho con una decisión de reembolso, escala a support@languageloops.com. Los consumidores también pueden tener derechos ante autoridades locales o canales de disputa de Paddle.
Aviso de prototipo: los correos de contacto y los datos legales de la empresa deben confirmarse antes del lanzamiento en producción.
Última actualización: 5 de agosto de 2026